Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez iavirtuals.com. Lisez-les avant d'acheter un numéro. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous.

1. Qui nous sommes

IAVirtuals vend, sur le site iavirtuals.com, des numéros de téléphone temporaires qui reçoivent des codes de vérification par SMS. IAVirtuals est exploité par un particulier établi au Cameroun ; ce n'est pas une société enregistrée.

Contact : iavirtualnumbers@gmail.com

2. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte et payer.
• Utilisez une adresse e-mail que vous consultez. Gardez votre mot de passe pour vous : vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.
• Vous pouvez vous inscrire avec un e-mail et un mot de passe, ou avec votre compte Google.
• Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions (voir la section 5).

3. Fonctionnement des numéros

• Vous choisissez une application et un pays. Le prix s'affiche en dollars américains avant votre confirmation et il est débité de votre portefeuille au moment de l'achat.
• Un numéro attend un SMS pendant environ 20 minutes. Quand un code arrive, il s'affiche dans votre tableau de bord.
• Si aucun code n'arrive à temps, le numéro est annulé et les commandes éligibles sont remboursées automatiquement sur votre portefeuille. Vous pouvez aussi annuler un numéro vous-même avant l'arrivée d'un code.
• Une fois qu'un code a été livré, l'achat est définitif et n'est pas remboursé.
• Les numéros proviennent d'un fournisseur tiers et sont temporaires : vous ne pourrez pas les réutiliser plus tard pour recevoir d'autres codes. Ne les utilisez pas pour des comptes que vous devez garder longtemps, par exemple pour récupérer un mot de passe.
• Certaines applications refusent certains numéros (par exemple « ce numéro a été utilisé récemment »). Nous ne pouvons pas le contrôler. Si aucun code n'arrive, les règles ci-dessus s'appliquent.

4. Prix, portefeuille et paiements

• Les prix et le solde de votre portefeuille sont en dollars américains. Les prix peuvent changer à tout moment ; si un prix change pendant votre achat, le nouveau prix vous est montré et vous devez confirmer à nouveau.
• Vous approvisionnez votre portefeuille par mobile money (MTN Mobile Money ou Orange Money au Cameroun) via notre prestataire de paiement, Fapshi. Vous payez en francs CFA (XAF) au taux affiché avant le paiement ; ce taux comprend les frais de paiement.
• Votre portefeuille est crédité dès que le prestataire de paiement confirme le paiement, généralement en moins d'une minute.
• Votre solde sert uniquement à acheter des numéros sur IAVirtuals. Il n'est pas remboursé en espèces et ce n'est pas un compte bancaire. Il reste disponible sur votre compte.
• Les numéros annulés et remboursés sont recrédités sur votre portefeuille, pas sur votre compte mobile money.
• Si de l'argent a quitté votre compte mobile money sans que votre portefeuille soit crédité, écrivez-nous avec la référence de paiement indiquée sur votre page Portefeuille. Nous la vérifions auprès du prestataire de paiement.

5. Utilisation autorisée

Utilisez IAVirtuals uniquement à des fins légales. Vous ne devez pas utiliser nos numéros pour la fraude, les arnaques, le spam, le harcèlement, l'usurpation d'identité ou toute autre activité illégale. Vous êtes responsable du respect des règles des applications et des sites que vous vérifiez avec nos numéros.

Si nous estimons qu'un compte est utilisé contre ces règles, nous pouvons refuser des commandes, annuler des numéros en attente ou suspendre le compte.

6. Disponibilité

Nous faisons en sorte que le site reste disponible, mais il peut être interrompu, par exemple pendant une maintenance ou lorsque nos fournisseurs rencontrent des problèmes. Le stock et les prix dépendent de notre fournisseur et peuvent changer sans préavis.

7. Responsabilité

Le service est fourni tel quel. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes causées par une application qui refuse un numéro, par la perte d'accès à un compte vérifié avec un numéro temporaire ou par des événements indépendants de notre volonté. Si nous sommes responsables d'un problème lié à une commande, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande.

8. Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut de la page indique la dernière version. Si un changement est important, nous l'annonçons sur le site. En continuant à utiliser IAVirtuals après un changement, vous acceptez les nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit camerounais.

10. Contact

Questions ou problèmes : iavirtualnumbers@gmail.com. Voir aussi notre Politique de confidentialité.